Jirani s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Qui nous sommes
Jirani est une application mobile de marketplace de services de voisinage disponible au Maroc. Elle est éditée par Jirani, joignable à l'adresse : contact@jirani-app.ma.
En utilisant l'application Jirani (iOS ou Android), vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de Confidentialité.
2. Données collectées
2.1 Informations de compte
- Adresse e-mail
- Prénom, nom de famille et nom d'affichage
- Photo de profil (avatar)
- Numéro de téléphone (facultatif, si vous utilisez la vérification OTP)
- Biographie courte (facultatif)
2.2 Localisation
- Coordonnées géographiques (latitude / longitude) de votre quartier
- Geohash (dérivé des coordonnées, pour les recherches géospatiales)
- Nom du quartier ou de la ville
- Rayon de recherche préféré (en km)
Votre position exacte n'est jamais partagée publiquement. Seule votre zone de quartier est visible des autres utilisateurs.
2.3 Annonces
- Titre, description, catégorie et type (offre ou demande)
- Photos associées à l'annonce (jusqu'à 5 images)
- Localisation approximative de l'annonce
2.4 Messages
- Texte des messages échangés entre utilisateurs
- Images partagées dans une conversation
2.5 Avis
- Note (1 à 5 étoiles)
- Commentaire
- Identifiant de l'annonce concernée (facultatif)
2.6 Notifications
- Token de notification push (FCM et/ou Expo Push Token) pour l'envoi de notifications sur votre appareil
2.7 Données techniques
- Type et version de l'appareil, système d'exploitation
- Identifiant de session Firebase
- Données d'utilisation anonymisées collectées via Google Analytics 4 (pages vues, interactions)
3. Comment nous utilisons vos données
- Fournir le service : créer et gérer votre compte, afficher et gérer vos annonces, permettre la messagerie entre voisins
- Géolocalisation de voisinage : afficher les annonces et utilisateurs dans votre zone (matching géospatial par geohash)
- Notifications : vous informer des nouveaux messages, annonces proches ou activités liées à votre compte
- Avis et réputation : calculer la note moyenne et le nombre d'avis de votre profil
- Sécurité : détecter et prévenir les fraudes, les abus et les comportements non conformes
- Amélioration du service : analyser l'utilisation de l'application (données agrégées et anonymisées)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Partage des données avec des tiers
Jirani utilise les services suivants, chacun soumis à sa propre politique de confidentialité :
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et ne sont autorisés à utiliser vos données qu'aux fins de fourniture de leurs services à Jirani.
Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Après la suppression de votre compte :
- Vos données personnelles (profil, messages, annonces) sont supprimées dans un délai de 30 jours
- Les avis publiés sur d'autres profils peuvent être conservés sous forme anonymisée
- Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige (obligations comptables, litiges en cours)
Les annonces expirent automatiquement après 30 jours et sont supprimées de la base de données.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos (Firebase)
- Règles d'accès Firestore et Firebase Storage restrictives (chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données)
- Authentification sécurisée via Firebase Auth
- Accès aux données limité aux membres de l'équipe Jirani ayant un besoin légitime
Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les délais légaux applicables.
7. Vos droits
Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes depuis les paramètres de l'application
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, vous pouvez :
- Supprimer votre compte directement depuis l'application (Paramètres → Supprimer mon compte)
- Nous contacter à contact@jirani-app.ma
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
8. Cookies et technologies similaires
L'application mobile Jirani n'utilise pas de cookies. Notre site web (jirani-app.ma) utilise Google Analytics 4, qui peut déposer des cookies à des fins d'analyse. Vous pouvez vous y opposer via les paramètres de votre navigateur ou en installant l'extension de désactivation de Google Analytics.
9. Protection des mineurs
Jirani est destiné aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant a créé un compte, veuillez nous contacter à contact@jirani-app.ma afin que nous supprimions les données concernées.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notification dans l'application ou par e-mail avant l'entrée en vigueur des changements.
La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la version en vigueur.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :